四川新聞網(wǎng)成都4月16日訊（記者 李丹）16日，四川新聞網(wǎng)記者從成都市住建局獲悉，針對10年以上老舊電梯，在小區(qū)業(yè)主表決同意的基礎(chǔ)上，成都可使用小區(qū)維修資金購買“電梯維修險(xiǎn)”，建立“保險(xiǎn)+服務(wù)”電梯維修模式,故障受理響應(yīng)僅需15分鐘,當(dāng)天即可開始維修。記者了解到，目前成都各小區(qū)都可根據(jù)業(yè)主意愿接洽購買“電梯維修險(xiǎn)”,全市已有4個小區(qū)開展了試點(diǎn)。
為啥要推出“電梯維修險(xiǎn)”？
厘清責(zé)任 由一家責(zé)任方促使一群責(zé)任方履職盡責(zé)
據(jù)了解，去年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)電梯質(zhì)量安全工作的意見》，其中就提出了要積極發(fā)展電梯責(zé)任保險(xiǎn)，優(yōu)化發(fā)展“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式。不過，在維修資金使用中引入商業(yè)保險(xiǎn)，推出“電梯維修險(xiǎn)”，這一新模式成功落地，成都尚屬首創(chuàng)。
“上了年齡的電梯通常維修頻率高”，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以往小區(qū)動用維修資金來維護(hù)維修電梯，按照《物權(quán)法》規(guī)定須經(jīng)過“雙三分之二”業(yè)主表決通過，一旦業(yè)主意見不統(tǒng)一，維修時(shí)間就未必及時(shí)。但使用維修資金購買“電梯維修險(xiǎn)”，僅需在購買保險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行業(yè)主意見征集，一旦保險(xiǎn)合同生效，電梯再出現(xiàn)任何故障，就無需在組織業(yè)主表決了，直接通過保險(xiǎn)理賠程序，直接查勘、維修、理賠，將維修效率大大提高了。
“電梯管理涉及的責(zé)任方比較復(fù)雜，包括業(yè)主、物業(yè)公司、電梯制造商、維保單位和維修單位等”，一位擔(dān)任小區(qū)業(yè)委會主任的居民告訴記者，這其中難免存在逐利關(guān)系，“壓縮維保經(jīng)費(fèi)，低水平養(yǎng)護(hù)電梯，小問題拖成大問題，然后再自然而然地將大問題轉(zhuǎn)移到維修環(huán)節(jié)，使用業(yè)主共有的維修資金。在這種情況下，業(yè)主當(dāng)然不愿意動維修資金！表決有時(shí)候就難以通過�！�
“用維修資金購買電梯維修險(xiǎn)，會將電梯管理中的這種惡性循環(huán)轉(zhuǎn)化為良性運(yùn)轉(zhuǎn)”。市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)公司的介入，出于對賠付風(fēng)險(xiǎn)的考慮，自然而然地會重視電梯日常維護(hù)，對電梯進(jìn)行全面“體檢”和監(jiān)測，并確保維修公司對電梯進(jìn)行專業(yè)高效的維修。這也就厘清了各方職責(zé)，解決了以往維修程序上的尷尬與矛盾。
電梯保險(xiǎn)后維修有多快？
故障受理響應(yīng)僅需15分鐘 當(dāng)天即可開始維修
記者了解到，“帕麗灣”小區(qū)是全市首個簽署電梯維修保險(xiǎn)合作協(xié)議的商品房小區(qū)�！芭聋悶场毙^(qū)于2008年交房，小區(qū)內(nèi)總共有12臺電梯，因使用年限較長，不少電梯都存在“帶病”工作的情況。成都推出“電梯維修險(xiǎn)”后，今年2月，“帕麗灣”小區(qū)組織業(yè)主進(jìn)行了投票，每個單元均獲得了三分之二以上的業(yè)主支持。
小區(qū)業(yè)委會主任周燕告訴記者，以前小區(qū)的電梯平均每年要動用一到兩次維修資金來維修。由于要使用維修資金必須取得‘雙三分之二’以上的業(yè)主同意，業(yè)主意見征集是個漫長的過程，因此正常使用維修資金維修電梯，從發(fā)現(xiàn)故障到組織業(yè)主表決再到開始維修電梯，最短用時(shí)是29天，若是走應(yīng)急使用流程，最短也要用時(shí)14天。而使用維修資金購買了電梯維修險(xiǎn)后，從發(fā)現(xiàn)電梯故障到開始維修，這一時(shí)間已然縮短到15分鐘報(bào)案響應(yīng)，當(dāng)天即可開始維修。
保險(xiǎn)公司工作人員鄒石松告訴記者，其公司組建了專業(yè)的電梯理賠團(tuán)隊(duì)，電梯的查勘定損和維修方案的審定都由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)�！半娞菀坏┏霈F(xiàn)問題需要維修，就按照保險(xiǎn)查勘定損和賠付流程來辦”，他表示，投保人或電梯維保公司發(fā)現(xiàn)電梯故障后，直接保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。保險(xiǎn)公司在15分鐘內(nèi)即可受理響應(yīng)。經(jīng)過查勘，能立即排除的故障，就可現(xiàn)場排除故障；如果電梯問題較復(fù)雜，無法立即解決，屬于保險(xiǎn)維修責(zé)任的，也由維保單位立即制定方案并啟動維修，同時(shí)由保險(xiǎn)公司賠付維修費(fèi)用。這樣一來發(fā)現(xiàn)電梯故障后的受理響應(yīng)僅需15分鐘，而且當(dāng)天即可開始維修。
給電梯買保險(xiǎn)有多��？
平攤后相當(dāng)于每臺電梯每戶業(yè)主每年幾十元
根據(jù)保險(xiǎn)合同，“帕麗灣”小區(qū)每臺電梯每年參保費(fèi)用是3082.5元，通過維修資金來支付。合同生效后，小區(qū)的12部電梯將得到保障，“平攤下來，每臺電梯每戶業(yè)主每年只需支付幾十元維修資金作為保費(fèi)”，周燕說，老小區(qū)的電梯故障頻發(fā)，是很普遍的問題。從去年9月到今年年初，短短半年時(shí)間，“帕麗灣”小區(qū)就兩次申請維修資金維修電梯。每次每臺電梯維修基本都需要花一萬多塊錢，有時(shí)候可能更高。平均下來，每臺電梯每戶業(yè)主每次需要從自己的維修資金賬戶里列支100塊錢左右。買“電梯維修險(xiǎn)”顯然是比以往直接使用維修資金維修電梯更省錢的。而一但電梯出現(xiàn)故障，“電梯維修險(xiǎn)”最高可賠付金額可以達(dá)到15萬元。
引入保險(xiǎn)機(jī)制能長效保障嗎？
保障業(yè)主知情 科技監(jiān)測維保、管理、維修全過程
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