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　　大眾網·海報新聞濟南4月11日訊（記者 梁雯）今天，記者從濟南市電梯安全運行監控中心了解到，2019年1月1日至3月31日共接打市民電話5457通，處置電梯故障總數485起，其中困人故障301起，非困人故障184起，解救被困人員831人。在困人故障中，人為原因占首位，其中因生活垃圾導致開關門受阻引發的困人故障最多。

　　在困人故障處置中，一級救援298起，占總處置量的99.00%；二級救援5起（其中2起由于大面積停電，在派遣一級救援單位的同時派遣了二級救援單位前往救援），占總處置量的1.66%。維保單位“三分鐘響應率”為100.00%，“三十分鐘到達率”為99.33%。救援人員到達現場平均用時10.38分鐘，現場實施救援平均用時5.23分鐘。

　　在受理的困人故障中，排前三位的原因分別是：人為原因97起，占困人故障總數的32.23%；外部原因67起，占困人故障總數的22.26%；門系統39起，占困人故障總數的12.96%。上述三種原因占困人故障總數的67.45%。

　　人為原因中因生活垃圾導致開關門受阻引發的困人故障53起，占困人故障總數的17.61%；因野蠻搬運導致門變形造成的困人故障15起，占困人故障總數的4.98%；外部原因中因停電引發的困人故障55起，占困人故障總數的18.27%。